UFCD 0352 Atendimento

Neste módulo, aprendi a enumerar as principais e mais distintas qualidades num vendedor e saber ao pormenor como cada função funciona.
Aprendi os conceitos de atendimento, de venda, de atitude e de comportamento no comércio.
Aprendi que também para concretizar uma venda tenho de saber avaliar as necessidades do cliente, saber ouvi-lo, não falar demais, ser verdadeira. Fiquei a saber distinguir as diferentes etapas de uma venda.

Fui avaliada em teste escrito.