domingo, 12 de abril de 2015

UFCD 0355 Fidelização de Clientes



Neste módulo, aprendi o que é e para que serve fidelizar clientes. Aprendi também os benefícios que o cliente consegue obter após se fidelizar numa marca. 
Aprendi também diversas técnicas de fidelização e o processamento de controlo de clientes.

Fui avaliada com teste escrito e trabalho no computador.



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